Dasar Privasi 1bat – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

1bat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang berkaitan dengan platform 1bat.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar mahupun pelawat yang mengakses platform 1bat, tanpa mengira peranti atau lokasi akses. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang boleh dirujuk di halaman Terma dan Syarat.

Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai pengguna. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

1bat mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data Pengenalan Diri

Data Kewangan

Data Penggunaan Platform

Data Teknikal

3 Tujuan dan Cara Penggunaan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1bat menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti mencurigakan di platform.
• Perkhidmatan pelanggan: Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan anda.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan tabiat penggunaan anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan peraturan, undang-undang dan keperluan pelaporan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform secara berterusan.

1bat tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

1bat tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang terlibat dalam transaksi deposit dan pengeluaran anda, semata-mata untuk membolehkan pembayaran diproses.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat penyedia perisian permainan mungkin menerima data sesi permainan terhad yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar dan adil.
• Pihak berkuasa berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami diwajibkan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Perkhidmatan pencegahan penipuan: Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga yang membantu kami mengekalkan keselamatan platform.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 1bat. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol penyulitan SSL/TLS tahap industri.
• Storan data yang selamat: Data peribadi disimpan dalam pangkalan data bersepadu yang dilindungi oleh kawalan akses berlapis dan audit trail yang menyeluruh.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Sandaran berkala: Data disandarkan secara automatik dan berkala untuk memastikan tiada kehilangan maklumat akibat kegagalan teknikal.
• Ujian keselamatan: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang sewajarnya.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 1bat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki perlu (essential cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan, dengan mengumpul maklumat dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti di platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform 1bat, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 1bat melalui live chat atau e-mel. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 1bat adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu bawah umur, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak-anak mereka mungkin telah memberikan maklumat peribadi kepada kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
• 1bat melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran untuk memastikan platform tidak diakses oleh individu bawah umur.

9 Tempoh Penyimpanan Data

1bat menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan kewangan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dipadam atau dianonimkan secara automatik.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1bat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan kami.

• Perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan kepada dasar ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dipinda.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 1bat mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Cara paling pantas – pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di platform.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan menjawab dalam masa 2 hari bekerja.
• Bahagian FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Kami berjanji untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan.